Unser Chat-Support wird von einem automatisierten System betrieben. Bei spezifischen oder komplexen Anliegen, die eine persönliche Betreuung erfordern, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

Nutze unser Kontaktformular, um ein Support-Ticket zu erstellen. Wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern und mit dir Kontakt aufnehmen. Vielen Dank für dein Vertrauen.

Kazaar Fragrances

<p>Aufgrund von Hygiene- und Reinheitsstandards k&#xF6;nnen wir aus diesen Gr&#xFC;nden ge&#xF6;ffnete Produkte leider nicht zur&#xFC;cknehmen oder erstatten. Wir bitten um dein Verst&#xE4;ndnis, dass wir diese Artikel nicht zur&#xFC;cknehmen k&#xF6;nnen und keine R&#xFC;ckerstattung des Kaufbetrags m&#xF6;glich ist.</p>

Aufgrund von Hygiene- und Reinheitsstandards können wir aus diesen Gründen geöffnete Produkte leider nicht zurücknehmen oder erstatten. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir diese Artikel nicht zurücknehmen können und keine Rückerstattung des Kauf

Kann ich bereits benutzte Produkte widerrufen?

Rücksendung & Erstattung

Bietet ihr Warenrückgabe an?

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Muss ich mit Zollgebühren rechnen?

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Wann wird meine Bestellung versendet?

Kann ich meine Sendung mit einer Tracking-Nummer verfolgen?

Was mache ich, wenn der Zustellversuch fehlschlägt?

Welche Versandoptionen gibt es?

Fehlt etwas in deiner Bestellung?

Wie kann ich Ort und Zeit der Zustellung ändern?

Was gilt für Retouren?

Versand und Lieferung

Muss ich die Versandkosten für eine Rücksendung selbst bezahlen?

Wie lange habe ich Zeit, um meine Bestellung zurückzusenden?

Wann wird meine Rücksendung erstattet?

Wie erfahre ich, ob meine Rücksendung angekommen ist?

Ich möchte eine Sendung/Produkt reklamieren

Ich habe eine unvollständige oder beschädigte Lieferung erhalten, was muss ich tun?

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Bekomme ich den Kaufbetrag bei einer Stornierung abgebucht?

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Wie sicher sind meine Daten?

Zahlung

Kann man einen Gutschein nachträglich einlösen?

Wie kann ich einen Gutschein oder Rabattcode einlösen?

Wie kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

Mein Rabattcode funktioniert nicht?

Mehrere Gutscheine oder Rabattcodes pro Bestellung?

Ich habe keinen Geschenkgutschein erhalten?

Wie kann ich einen Gutschein nachträglich einlösen?

Wie lange ist der Gutschein gültig?

Gutscheine & Rabatte

Zahlung & Rabatte

Kann ich meine Adresse ändern lassen?

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten?

Wo sehe ich meine Bestellübersicht?

Meine Bestellung ist nicht im Kundenkonto auffindbar?

Bestellung

Was ist der Kazaar Exclusive Club?

Ist der Kazaar Exclusive Club kostenlos?

Wann erhalte ich die Punkte für meinen Geburtstag?

Verfallen meine Club Punkte irgendwann?

Wie kann ich meine Punkte einlösen?

Ich habe weitere Fragen zum Exclusive Club?

Kazaar Exclusive Club

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Wie kann ich meine Kontoinformationen ändern?

Warum ist meine Bestellung nicht im Benutzerkonto?

Wie kann ich mein Konto löschen?

Wie ändere ich mein Passwort?

Wie verwalte ich meine Bestellungen?

Kundenkonto

Kann ich bereits benutzte Produkte widerrufen?Aktualisiert 8 months ago