Bietet ihr Warenrückgabe an?Aktualisiert 8 months ago

Bei uns gilt das Schweizer Recht, das heißt, es gilt kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wir nehmen aufgrund unserer Hygienevorschriften keine geöffneten Produkte an, die grundlos zurückgesendet werden.

Dein Parfüm kam kaputt bei dir an?
Wenn ein Problem, wie ein ausgelaufener Duft oder ein kaputter Sprüher vorliegt, nehmen wir die Rücksendung an. In diesem Fall übernehmen wir den Versand. Sende das Paket dann an folgende Rücksendeadresse:

Rheinland Trading GmbH
Friedrichstrasse 155
10117 Berlin
Deutschland

Du möchtest etwas zurücksenden, weil du eine falsche Bestellung getätigt hast?
In diesem Fall übernehmen wir nicht den Versand. Sobald wir die falsche Bestellung erhalten haben, wird sie kontrolliert.

Du hast die Auswahl zwischen einem Gutschein oder einer erneuten Zustellung deiner Bestellung mit der richtigen Ware. 

Es gibt kein Rücksendungsetikett. Gib einfach ein Paket bei der Post an folgende Adresse auf:

Rheinland Trading GmbH
Friedrichstrasse 155
10117 Berlin
Deutschland