Zahlung

Gutscheine & Rabatte

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Kazaar Fragrances

Hier findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Zahlungen und Rabatte beim Einkauf.

Zahlung & Rabatte

Bietet ihr Warenrückgabe an?

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Muss ich mit Zollgebühren rechnen?

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Wann wird meine Bestellung versendet?

Kann ich meine Sendung mit einer Tracking-Nummer verfolgen?

Was mache ich, wenn der Zustellversuch fehlschlägt?

Welche Versandoptionen gibt es?

Fehlt etwas in deiner Bestellung?

Wie kann ich Ort und Zeit der Zustellung ändern?

Was gilt für Retouren?

Versand und Lieferung

Muss ich die Versandkosten für eine Rücksendung selbst bezahlen?

Kann ich bereits benutzte Produkte widerrufen?

Wie lange habe ich Zeit, um meine Bestellung zurückzusenden?

Wann wird meine Rücksendung erstattet?

Wie erfahre ich, ob meine Rücksendung angekommen ist?

Ich möchte eine Sendung/Produkt reklamieren

Ich habe eine unvollständige oder beschädigte Lieferung erhalten, was muss ich tun?

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Bekomme ich den Kaufbetrag bei einer Stornierung abgebucht?

Rücksendung & Erstattung

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Wie sicher sind meine Daten?

Kann man einen Gutschein nachträglich einlösen?

Wie kann ich einen Gutschein oder Rabattcode einlösen?

Wie kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

Mein Rabattcode funktioniert nicht?

Mehrere Gutscheine oder Rabattcodes pro Bestellung?

Ich habe keinen Geschenkgutschein erhalten?

Wie kann ich einen Gutschein nachträglich einlösen?

Wie lange ist der Gutschein gültig?

Kann ich meine Adresse ändern lassen?

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten?

Wo sehe ich meine Bestellübersicht?

Meine Bestellung ist nicht im Kundenkonto auffindbar?

Bestellung

Was ist der Kazaar Exclusive Club?

Ist der Kazaar Exclusive Club kostenlos?

Wann erhalte ich die Punkte für meinen Geburtstag?

Verfallen meine Club Punkte irgendwann?

Wie kann ich meine Punkte einlösen?

Ich habe weitere Fragen zum Exclusive Club?

Kazaar Exclusive Club

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Wie kann ich meine Kontoinformationen ändern?

Warum ist meine Bestellung nicht im Benutzerkonto?

Wie kann ich mein Konto löschen?

Wie ändere ich mein Passwort?

Wie verwalte ich meine Bestellungen?

Kundenkonto